EAP（Employee Assistance Program）直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它既可以帮助员工及其家属更好的面对个人生活和工作方面的种种问题，又可以提高员工在单位上的工作绩效和单位的整体效能。EAP还能够很好地体现企业组织人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能，以及保持人的心理健康和成熟，促进企业的发展。在世界500强企业中，有90%以上建立了EAP，美国有将近四分之一企业的员工能够享受EAP服务。研究表明，企业为EAP投入1美元，可以节省运营成本10至16美元。目前，EAP服务已开始大踏步进入中国，企业引进EAP服务是经济和社会发展的必然趋势。